20190317下午东营市义工协会中心医院门诊志愿服务活动总结
| 编号 | 2019014580 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 胜利油田中心医院 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 扁* | 联系电话 | 1870546**** 1870546**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2019-03-17 12:30:00 至 2019-03-17 16:30:00 |
2019年3月17日下午中心医院门诊导诊活动总结: 今天下午跟着东营义工来到胜利油田中心医院做导医志愿者，随着医院设施、制度和体系的发展与完善，去医院看病不再是一件直接而 简单的事。庞大的医院，细化的科室，使看病的流程、挂号的时间、专家门诊的安排变的颇为复杂，这些都使得来到一家大医院的病人 感到无所适从，不仅影响了看病的效率，更是影响了患者的情绪，甚至会造成一些不必要的矛盾。所以我选择到医院做导医志愿者，想在提升完善自己的同时能为这个社会做一些我们力所能及的事。其实刚开始没想到会这么累，工作量会如此巨大。原本以为会无聊和疲惫，实则不然。活动中确实有很多问题需要注意，比如大家集合时会很匆忙，偶尔有人迟到几分钟；对医院本身不是很了解；有些志愿者有些腼腆不太敢主动上前询问前来就医的人，失去了帮助别人的机会。刚到医院，工作伊始都会有胆怯、犹豫和迷茫，病人问我 的问题我自己都不知道，但是只要勇敢、不怕拒绝，只要经历几次就会熟悉起来。像是有一段时间病人特别的多，有很多老人家一个人 带着外孙、孙女来看病，又不会写字又看不懂就诊条，耳朵也背了眼神也不好，这些人很需要我们的帮助，让这样的老人多走几步路也 是罪过，如果指错了路，老人自然要发火了。当然还有一些人不理解我们，我希望社会上越来越多的人了解志愿者的工作并且愿意接受 我们的帮助，也希望有更多的人参与到志愿者工作当中去！我们志愿者的主要工作就是帮助病人解决一点小麻烦，为他们指引方向、打 印化验单、接受一些粗浅的咨询。大厅的人很多。很多人由于着急，难以静下心来仔细观看科室平面图，这时候就需要我们志愿者成员 小心指引，耐心解说。志愿办的方老师和我们说了，当病人问了你不知道的地方，千万不能乱说，你的手一指，那就是责任，病人为了 你一个动作，一句话，就会白跑很多冤枉路，耽误了宝贵的就诊时间，工作一开始，很多病人问我心电图在哪里做？灌肠在哪里做啊？ 磁共振在哪里预约啊？看着病人又着急又期待的眼神，我只能非常愧疚的说：不好意思，这个我不太清楚，您可以到前面的导医台问问 。”看着病人失望的表情，我也很惭愧。在后面的工作中，我还是会碰到一些新问题，但是多数方向我都会正确地为患者家属指出，能帮到他们我真的非常开心。虽然做志愿者的时间很短，但是却让我收到了精神上的洗礼。首先，生命的脆弱让眼前的一切都显得那么珍 贵，要珍惜身边的幸福。其次，旁人的一个小小善意，对于困难中的人们来说都会是那么的暖心。不记得这几天工作里为多少为迷茫中 的人指过路，但我却清楚的记得每个回报给我的微笑。再次感谢老师们对我们耐心的教导和辛勤的付出。同时，还有工作中我们队员之 间的合作，一起发现问题，解决问题，让我深刻感受到了集体的温暖和团队合作的力量。短暂的工作，我觉得我们的志愿者的确辛苦， 但是每个人热情都愈发高涨，这次活动已经圆满落幕了，我希望以后能够有更多这样的有意义的活动可以加入进去。 本次参加活动的工友; 陶 平12:30-16:30 4小时 陈国顺12:40-16:30 3.8小时 李海霞12:30-16:30 5小时 王庆辉13:10-16:30 4.3小时（总结） 董 康13:30-16:30 3小时 谢亚明13:30-16:30 3小时 胡振明13:30-16:30 3小时 活动前负责人李海霞负责一些准备工作，收拾一下义工房间，准备好签到表、队旗、纸杯、消毒液等物品，整理好志愿者服，等待志愿者的到来，在活动开始前为志愿讲解本次志愿活动应该注意的事项并做好分工。活动结束后，组织志愿者签退、合影、安全离开。然后整理志愿者马甲，放回柜里，清理室内卫生、收回队旗、签到表等物品关好门窗，最后离开。李海霞作为本次活动负责人，象征性记录1小时。 淡雅梳妆上报活动，工时象征性计1小时。
