“携手健康 爱心相伴”油城义工组织胜利中医院志愿服务(第64期)
| 编号 | 2019026492 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 胜利中医院 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 路* | 联系电话 | 1340610**** 1340610**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2019-05-04 07:30:00 至 2019-05-04 11:30:00 |
“携手健康 爱心相伴”油城义工组织胜利中医院志愿服务(第64期) 5月4日上午，我参加了在东营胜利中医院开展的义务导诊志愿活动，时间从早上七点半到中午十一点半，这次义工活动，让我从中有了许多收获。 作为医院服务的第一站,导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调等。这些事往往很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院的的整体服务形象。为了保证导诊活动的顺利进行，经验丰富的路红老师为我们详细介绍了中医院的具体情况、中医院各科室的位置分布、就诊流程以及导诊服务的内容，强调了志愿服务的标准和规范，还有违规处罚规定。 这次志愿活动共有八人参加，我们每个人都有明确的分工:汤文娟，房星亮在三楼专家门诊处和疼痛科维持秩序，疏导患者按号就诊；路红，王翠云在挂号收费处指导患者挂号交费，解答患者询问；张凤明和姜珊在化验处引导患者做检查和打印化验单；林菊和我在药房帮助患者拿药装药。每个人都认真地在自己的工作岗位上忙碌着，为每一位需要帮助的人提供帮助。 这次导诊中出了一个小插曲，就在我负责导诊的药房处，中药房的系统坏了，连不上网，导致拿药的医生无法查看处方，进而无法给患者配药。医生就想让年纪较小的我去尝试一下修网，可我即使尽了自己最大的努力也无济于事，过了一会，维修工来了，可网络只连上了一会又中断了。在这段漫长的时间里，拿药医生只能靠着医生手写的处方单进行配药，但有手写处方单的患者很少，有些患者因为漫长等待最终仍无法拿药而产生了负面的情绪，在我们志愿者的协调与交流后，他们最后也理解并接受了解决方案。 三楼中医科的病患多为老年人，中医就诊时间较长，人数较多，有许多病患在外等待，有一些耳朵听不清的老者向汤文娟，房星亮询问问题，他们耐心的解释，消除他们的困惑，与他们聊天交流，让他们不因等待而感到疲惫与无聊，让他们的就诊多一些陪伴与温暖。 一上午的志愿活动很快就结束了，通过这次活动，我感觉既缓解了高中繁重的学习压力，也锻炼了自己的意志力，懂得了如何才能更好地帮助别人，通过自己一些微不足道的奉献，让他人感受到了爱和温暖。志愿者们合理分工，团结协作，让我深刻感受到了集体合作的力量。虽然志愿服务是辛苦的，但在精神上收获的满足感是前所未有的。 虽然在活动过程中，我们的志愿服务工作存在一些不足的地方，但每一个义工通过活动都得到了一定锻炼，收获了一份珍贵的感悟和人生经历。在今后的日子中，我们将一如既往地本着“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神，积极配合医院做好义工志愿服务活动。希望今后也有越来越多的人投入到志愿者这个大家庭之中，让爱心充盈整个社会。 注:活动负责人负责参加活动志愿者提前对接告知注意事项，活动后负责清点志愿者马甲、会旗以及当次活动影像资料和文档的收集和整理，工时象征性记录1小时。 本次活动负责人路红，活动总结李添恺，工时象征性各+1小时。 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 罗凤伟活动前群内循环招募志愿者，工时象征性加1小时 刘清海上报活动，工时象征性计1小时。
