胜利中医医院门诊志愿服务活动（二）
| 编号 | 2019048203 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 胜利中医医院门诊 | 所属团体 | 东营市胜利第七中学志愿服务队 |
| 联系人 | 聂* | 联系电话 | 1317660**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2019-07-23 13:50:00 至 2019-07-23 17:00:00 |
胜利中医医院导诊志愿活动（二）总结 报名参加为期两天的胜利中医院导医志愿者活动，兴奋之余还有些紧张，毕竟医院是救死扶伤、治病救人的地方，病人都是需要照顾的，感觉责任重大。要认真细致的提供服务，而我还从来没有相关的知识和经验，只记得妈妈的叮嘱，要待人热情、细心服务、提前了解医院科室布局，还要理解病人着急看病的心情。 7月23日下午，我早早的就来到了医院，见其他同学还没来，就自己细心地观察每个窗口的业务。挂号、缴费、拿药窗口在大厅左侧，化验窗口在右侧，卫生间在道路尽头一个不起眼的角落，没有人引导还真不好找。陆陆续续志愿者队友8人都来了，我也对一楼的布局有了大概的了解。医院的医生为我们讲解了医院的大概情况以及导医的常见问题，由于提前观察过，我很快掌握了工作的基本。一点五十，我们在签到后就分工开始志愿者服务。 志愿者不能总是站在岗位傻傻地站着，主动张嘴是我们首先要做的。我看到一位老爷爷站在大门口四处张望，心里默念“要勇敢，不怕拒绝”，就马上走上前问他是否需要帮助。原来是取化验单的。我接过化验单，对准机器扫描仪，把化验单打印出来，双手递了回去。大爷非常感谢我的服务，因为自助打印机他根本不会操作。完成第一个任务，心里充满了快乐。换岗后，我先后参与了维持排队秩序，帮助取药，为行动不便的老人按电梯，引导病人去就诊科室等等工作。当然，我也遇到过小问题，有位老人向我问路，我指明了方向，他却固执地说不在那里。后来，领队前来解决了问题。这使我明白自己的表达交流能力仍需提高。服务过程中，最艰难的还是长时间站岗等待，第一天医院停电，没有空调，炎热的天气和站立的疲劳交织在一起，让我几次想要坐下休息，但想到身上的责任我便在自己的岗位屹立不倒。下午五点，活动结束后，我如释重负地坐在椅子上，回顾着今天的收获。 一下午三小时的导医志愿者服务活动让我感触颇深，为来往的病人提供帮助是种幸福。对待病人，若你礼貌地上前问道：“您好，请问有什么需要帮助的吗?”便可以为病人减少病痛。导医志愿者服务相比参加过的其它活动，走的路最多，说的话最多。当拖着疲惫的身躯回到家时，镜子里的我，脸上带着满足和笑容，因为这一天过得充实。导医志愿活动，我收获了感动，收获了成长。 本次活动由聂语良负责队员的组织联络，张峻涵撰写活动总结报告，各增加0.5小时。 活动总结报告撰写：张峻涵（13:50-17:00）3+0.5=3.5小时 活动组织、联络：聂语良（13:50-17:00）3+0.5=3.5小时 其他参加活动的志愿者：田宇齐、程云飞、张梓昂、薛梦欣、蔡雨彤、陈明玉（13:50-17:00）每人3小时。 东营市胜利第七中学志愿服务队 2019.7.23下午
