2019-07-29河口义工协会公益小天使文明交通“维护服务大厅秩序 ”第20期活动总结
| 编号 | 2019049874 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 交通管理大队一中队 | 所属团体 | 河口区义工协会 |
| 联系人 | 孟* | 联系电话 | 1325563**** |
| 服务时长 | 7小时 | 活动日期 | 2019-07-29 08:00:00 至 2019-07-29 17:30:00 |
上午活动2019-07-29 8:00-11:30 参加活动工友 : 编号14513姓名秦弘妍 编号29424姓名王金月 编号06015姓名王玉梅 编号18373姓名杜梦雅 编号29578姓名胡春阳 姓名朱立军编号27000 姓名张娟娟编号00479 姓名牟建庭编号24528 姓名孙涛编号40159 姓名赵常山编号26640 姓名薄其涛编号26639 活动总结： 29日上午7：50点，我来带班河囗交警大队志愿服务队与河口义工协会联合开展文明交通“维护服务大厅秩序”活动。志愿者们准时来到河囗区交警一中队违法处理中心，我按照事先熟悉的情况，让小天使志愿者熟读十大禁令注意事项，带着志愿者们一起学习交通安全知识。 讲解过后带着志愿者们熟悉交通一中队服务大厅设置并讲解了服务中的注意事项，志愿活动主要集中在处理大厅办公地方，按需求分配了人员情况，安排负责的岗位，合理的轮流休息。为了减少群众等候时间，缓解前台受理工作压力，交警一中队工作人员与河口义工协会志愿者们安排引导人员，接受群众咨询，热情回答群众问题，讲解违法处理业务办理流程，帮助使用交通违法自助处理机处理违章，最大限度缩短市民办事时间，志愿者们以亲切暖心的微笑对待每一个来办事的群众，以辛勤劳动为荣，以服务人民为荣，对自己的岗位认真负责，奉献出自己微薄的力量，丰富自己生活体验，增长自己的知识，收获快乐。 上午9：30左右服务大厅前来处理违章的群众多了起来，志愿者秦弘妍耐心引导群众排队等候，在人流拥挤时及时引导，虽然业务量激增，但是这里却是一片井然有序，志愿者杜梦雅负责开门出入，为来往的群众提供了方便，志愿者王金月负责协助来往缴费人员扫微信二维码缴费，为群众解决难题，民警孙涛、赵常山和薄其涛为群众讲解开车时的注意事项，志愿者们在服务中学习着交通安全知识，增长自己的知识和见识，维护着服务大厅秩序！ 志愿者们热情文明服务，在服务中有条不紊、忙而不乱，用热情平和的态度为群众排忧解难，回答群众问题，用微笑感染着来办事的群众，让群众高兴而来，满意而归，获得了办事群众鼓励和表扬。志愿者们奉献着社会，服务着人民，传递着爱心，播种着文明，用微笑感染着来办事的群众们。 上午11：20分，志愿者王玉梅将地板扫干净，志愿者胡春阳和王金月将窗户桌子等擦拭干净，活动结束前组长集合志愿服务点的小天使以及工友展开了文明交通维护秩序的总结工作并发表自己服务感悟，讲解了此次活动中的不足之处。签到，拍照合影，最后志愿者们在相互鼓励中结束了此次服务活动。 下午2019-07-29 14:00-17:30 参加活动工友: 编号29424姓名王金月 编号06015姓名王玉梅 编号18373姓名杜梦雅 编号29578姓名胡春阳 活动总结： 29日下午13:30点，河囗交警大队志愿服务队与河口义工协会联合开展文明交通“维护服务大厅秩序”活动。志愿者们准时来到河囗区交警一中队违法处理中心，组长按照事先熟悉的情况，向志愿者们讲解服务中的注意事项，带着志愿者们熟悉交通一中队服务大厅设置，志愿活动主要集中在处理大厅办公地方，按需求分配人员情况，安排工作，适量休息。为了减少群众等候时间，缓解前台受理工作压力，交警一中队工作人员与河口义工协会志愿者们安排引导人员，接受群众咨询，讲解违法处理业务办理流程，帮助使用交通违法自助处理机处理违章，最大限度缩短市民办事时间，让群众面带微笑离开。 下午14:10，服务大厅前来处理违章的群众渐渐多了起来，志愿者胡春阳耐心引导群众排队等候，维护排队秩序。虽然业务量激增，但是这里却是一片井然有序，志愿者杜梦雅始终忙而不乱，一直不停的给来处理违章的群众讲解。小志愿者在民警朱立军和张娟娟的帮助下为服务对象提供服务并处理了因系统导致的人员堆积，志愿者帮助群众完成网上缴费，解决群众的难题。 下午16:20，由于网络问题，造成人员拥挤，志愿者们向群众解释其原因，引导群众到休息室等待，维持好大厅秩序，及时清扫地板上的泥土，保证地板时刻安静，保证大厅内无喧闹，志愿者们热情文明服务，用热情平和的态度为群众排忧解难，向每一个来办事的群众送上最纯真的笑容和最纯真的眼神。服务中，志愿者们尽职尽责，不偷懒不打闹，认真对待小组长分配给自己的任务，做到“来有问声，问有答声，走有送声”，让群众高兴而来，满意而归，获得了办事群众的一致好评，志愿者们在群众的鼓励和表扬中快乐的成长着。 下午17:10，结束前组长为集合志愿服务点的小天使以及工友展开了文明交通维护秩序的总结工作，讲解了此次活动中的不足之处并交流自己的服务感受。服务活动为志愿者们提供了一个奉献社会的机会，在奉献中学习成长，懂得了”赠人玫瑰，手留余香。“ 注明:参加全天活动志愿者: 牟建庭24528上午3.5小时、牟建庭24528下午3.5小时 王玉梅06015上午3.5小时、王玉梅06015下午3.5小时 王金月29424上午3.5小时、王金月29424下午3.5小时 杜梦雅18373上午3.5小时、杜梦雅18373下午3.5小时 胡春阳29578上午3.5小时、胡春阳29578下午3.5小时 参加半天活动志愿者： 秦弘妍14513上午3.5小时 孙涛40159上午3.5小时 赵常山26640上午3.5小时 薄其涛26639上午3.5小时 朱立军27000下午3.5小时 张娟娟00479下午3.5小时 活动负责人活动后期汇总资料整理照片:牟建庭＋1，杜梦雅+1，共计8小时。 前期活动招募后期活动上传录入：陈亚平+0.5，李银凤+0.5。共计0.5小时
