东营市人民医院导诊志愿服务活动
| 编号 | 2019063147 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 市人民医院 | 所属团体 | 府前好邻居志愿服务队 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1506608**** 833**** |
| 服务时长 | 3.7小时 | 活动日期 | 2019-08-09 07:50:00 至 2019-08-09 11:30:00 |
一、活动主要内容 （1）西药房的志愿者负责帮助患者使用药品自动缴费机扣费，并引导患者排队取药；同时为部分初次前来就诊的患者解答疑惑。 （2）检验科的志愿者负责帮助前来就诊的患者从自助挂号机上获得就诊序号，引导患者排队就诊；同时帮助患者从化验单自助打印机上领取化验单。 （3）儿科输液室的志愿者负责帮助前来就诊的患者从自助挂号机上获得就诊序号，引导患者排队就诊；同时在特殊情况下帮助部分家长照顾孩子。 二、参加人员 .王涵、刘国滨（三楼检验科） .武镜如、刘博文（一楼西药房） 刘伊晨、卢心月（儿科输液室） 三、活动感想 今天来的志愿者比昨天少，上午7:50参加本次志愿者活动的同学们准时到达了东营市人民医院门诊楼一楼的导诊台，志愿者们都做好了保证完成任务的心理准备，在分发下马甲，签到，分配好任务后，便立即投入的紧张的工作中。 卢心月和刘伊晨同学去往儿童医院部进行服务，并在自己的岗位上发挥作用。帮助患者取号，为他们解答了许多问题，例如哪个科室在哪里，取完药后应该如何，安抚一些害怕打针的小朋友的情绪，同时帮助一些临时有事的家长照顾小朋友等等。 西药房由刘博文和武镜如同学负责，主要是帮助一些病患进行取号领药与维持排队秩序。有很多人不知道取药前需要先刷卡扣费，这时我们的志愿者就主动对他们说请先刷卡取药，今天爷爷奶奶们来的人不少，志愿者对他们进行了耐心解答与帮助，确保他们可以成功取药；今天上午志愿者们还遇到了本院的医生阿姨们由于科室不同她们也不知道取药前先刷卡，我们也为她们进行了服务，心里多了份自信和自豪。 检验科的工作更加繁忙，这项工作交给了王涵和刘国滨负责。一大早就挤满了人群。交费排号的，等待抽血的，拿化验单的……患者络绎不绝，志愿者忙的不可开交。但他们依旧微笑耐心服务，直到临近中午人群才变得稀少。今天虽然是刘国滨第一次参加导诊，但是他今天表现非常优秀，十一点半，结束了上午的活动，我们已经都非常累，但是内心是幸福和满足的，因为我们的服务得到了患者的一致好评。 最后大家在王相云阿姨的带领下有序完成签退与马甲的退还工作，最后大家合影留念。 注（工时）：王相云作为本次活动负责人，负责本次活动报名与现场的人员调配工作，象征性记录一小时。 卢心月（负责总结陈述）：（7:50——11:30）计3.7+1小时=4.7小时。 刘博文（上传活动）：（7:50——11:30）计3.7+1小时=4.7小时。 武镜如：（7:50——11:30）计3.7小时。 刘伊晨：（7:50——11:30）计3.7小时。 刘国滨：（7:50——11:30）计3.7小时。 王涵：（7:50——11:30）计3.7小时。
