20200302“河枫细语”心理咨询志愿服务活动
| 编号 | 2020011741 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区社会治理网格化服务管理中心 | 所属团体 | 河口区志愿服务联合会 |
| 联系人 | 高* | 联系电话 | 1855467**** 366**** |
| 服务时长 | 9小时 | 活动日期 | 2020-03-02 08:00:00 至 2020-03-02 17:00:00 |
20200302“河枫细语”心理咨询志愿服务活动 服务区域：山东省东营市河口区 服务地点：河口区社会治理网格化服务管理中心 活动日期：2020-3-2 8:00 至 20020-3-2 17:00 所属团队：河口区志愿者总会 服务时长：9小时 活动人员：030757郭文、021267刘景常。 注：刘景常撰写活动总结+1工时，张希美组织整理材料并上传活动+1工时 为满足当前疫情防控工作实际需求，区委政法委联合区委宣传部、区志愿者总会、区卫生健康局，开通了“河枫细语”24小时心理服务热线：3660366 3661369，从即日起为参与一线疫情防控人员、隔离人员以及油地军广大市民等因疫情产生不良情绪的人群开展在线心理疏导工作。 3月2日，河口区志愿服务总会心理援助部郭文、刘景常名于7点50分来到位于河口区人防大楼的区社会治理网格化服务管理中心“河枫细语”心理咨询室，开始了一天的热线值班工作。 上午我和郭大夫就昨天曹会长组织的“河枫细语”工作总结和计划会议，做进一步讨论和计划，并加强学习了疫情期间的问答知识。 下午2:10来电问询，女，孩子一岁半，自认为丈夫精神出轨，出现情绪失控，贪食，控制不住的发脾气，摔东西，想到离婚，有消极悲观的想法，寻求帮助。郭文大夫通过15分钟倾听，表示理解她的感受，患者缓解了不少焦虑，并引导患者做深呼吸，用正念的方法缓解自己的压力，指导她在情绪不稳定的情况下，不做任何决定（比如离婚），让自己先静下来，调整好情绪，弄明白夫妻关系出问题的真正原因，离婚的真正原因是因为夫妻之间断了链接，哪个阶段怎么活？是自己的选择。最后，鉴于目前情况，建议去医院做进一步检查治疗。患者反馈表示满意，并同意明天在母亲的陪同下去人民医院找郭文大夫就诊。 面诊一位女患者主诉：睡眠质量较差，基本每晚两点左右入睡，儿子上九年级，亲子关系紧张。郭文大夫给出如下建议： 患者晚上不做剧烈活动和运动；不到快有睡意的时候不过早上床；睡前十几分钟泡脚；下午两点到五点面向太阳走二十分钟左右；睡前半小时关闭所有手机之类的引起兴奋地电子产品；若几天后还是入睡困难，可在医生的指导下服用药物。 患者反馈意见:心里敞亮很多，郭大夫的建议大都是自己做的不好的，接下来要调整，感谢认可满意。 为了保障热线的24小时开通，中午郭大夫在办公室工位上就餐，连续工作并密切关注来电情况，没有漏接一个电话。下午值班结束时，我们将热线电话转接到当日值班老师的手机上，保障24小时在线，时刻准备为来电群众服务。
