20200306“河枫细语”心理咨询志愿服务活动
| 编号 | 2020012623 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区社会治理网格化服务管理中心 | 所属团体 | 河口区志愿服务联合会 |
| 联系人 | 高* | 联系电话 | 1855467**** 366**** |
| 服务时长 | 10小时 | 活动日期 | 2020-03-06 07:30:00 至 2020-03-06 17:35:00 |
20200306“河枫细语”心理咨询志愿服务活动 服务区域：山东省东营市河口区 服务地点：河口区社会治理网格化服务管理中心 活动日期：2020-03-6 7:30 至 20020-03-6 17:35 所属团队：河口区志愿者总会 服务时长：高振飞10小时，刘晓冰9小时 活动人员： 002519高振飞、016884刘晓冰 注：高振飞撰写活动总结+1工时，张希美组织材料并上传活动+1工时 为满足当前疫情防控工作实际需求，区委政法委联合区委宣传部、区志愿者总会、区卫生健康局，开通了“河枫细语”24小时心理服务热线：3660366 3661369，从2月16日起为参与一线疫情防控人员、隔离人员以及油地军广大市民等因疫情产生不良情绪的人群开展在线心理疏导工作。 3月6日，河口区志愿服务总会心理援助部志愿者于7点30分早早来到位于河口区人防大楼的区社会治理网格化服务管理中心“河枫细语”心理咨询室，开始了一整天的热线值班工作。 虽然已不是第一次值班了，位是每当步入“河枫细语”心理服务热线值班课都有种神圣感，对此项工作不敢有丝毫的懈怠，尽快地进入到了工作状态。 上午，与刘晓冰老师结合热线开通以来案例，就青春期孩子心理特征及规律进行了重点分析，并如何做好这方面的心理疏导进行了探讨。接下来，我们完善了热线部分档案及数据归类工作，梳理了相关资料。 为了保障热线的24小时开通，中午我们在办公室工位上就餐，连续工作并密切关注来电情况，不漏接一个电话。下午值班结束时，将热线电话转接到值班老师的手机上，保障24小时在线，时刻准备为来电群众服务。 通过一天的工作，我们完善了热线工作流程、值班关注点、办公设备调试及物品的到位，保障了后续工作的顺利进行。热线心理咨询志愿者将秉承对来电者负责、为来电者保密的原则，通过自身专业能力引导广大群众正确对待疫情，科学防护，通过热线有效的疏导，帮助大家用乐观、积极的心态战胜疫情！
