黄河文化馆志愿服务（20200906第249期)
| 编号 | 2020058421 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 南二路东三路口 | 所属团体 | 东营小水滴公益事业发展中心 |
| 联系人 | 徐* | 联系电话 | 1321035**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2020-09-06 08:30:00 至 2020-09-06 11:30:00 |
黄河文化馆志愿者服务总结： 2020年9月6日上午，我8：00到，在黄河文化馆的南面台阶处等待同学们的到来，大家8：20准时按照规定时间到达集合地点，做为今天的领队，我首先组织志愿者们集合站队，给大家讲解注意事项：1、签到要求：字迹工整，书写规范，不能连笔潦草书写，填写申请时的手机号码，第一次参加活动的志愿者，需要填写申请报名表及复印身份证或户口本。2、纪律要求：所有人员排成一队，按照顺序签到，领取红马甲，马甲穿戴必须全程拉好拉链，场馆内不得说话聊天，不得打闹追逐，不得串岗。需要休息时，及时对巡视小队长反应，休息时可以到一楼休息室。3、工作要求：听从领队及小队长的安排，在自己负责区域对不文明参观现象及时制止、劝说。参观者不能触碰展馆内的一切标本及玻璃展柜。熟悉自己负责的楼层辖区安全通道、卫生间、饮水设备的位置，协助游客解决所需。疫情期间，参加活动的同学必须戴口罩，并且体温检测正常才能进馆服务。 今天上午为了迎接文明出行，国家测评检查团到来，我们紧急招募了十几位同学及家长，大家热情度很高，每个人都安排到了十分重要的岗位上，馆内工作人员特地和我们讲解了今天的活动要求和注意事项，我整理后发到群里，并一个个和参与活动的同学及家长们传达到，反复强调一定要记牢，在给游客服务时可以用到。 内容如下：1。文化馆的3A景区标志在哪里？答：在二楼入口取票处的墙上贴着。2.学雷锋服务岗在哪里？答：在二楼服务台处。3：母婴室在哪里？答：文化馆在一楼和三楼设有母婴室，一楼在西侧中间位置，三楼在东南角。4.残障人士卫生间在哪里？答：二三四楼均有，在楼层的东南角进去，男女卫生间的中间位置。5.无障碍通道在哪里？答：在一楼入口处。6.一定要提醒游客戴口罩！ 两位老年游客在二楼的一处景点恋恋不舍，还互相拍照留影，我们小志愿者主动上前为爷爷奶奶拍了合照，老奶奶特别高兴，她连连说谢谢，谢谢我们志愿者给他们两个在喜欢的景点前拍了合影。 一个小朋友非常活跃，在楼梯口跑来跑去，志愿者大哥哥连忙跑过去，保护着他，等着家长过来，安全的把他带走。 取票口处的小志愿者，每个游客来了都会主动上前协助游客取票，或者帮助游客存包，他的热情得到了游客们的赞扬。 第一次来到黄河文化馆游玩的游客，有的不知道文化馆的墙上有二维码，游客用手机关注公众号后，扫码即可播放该景点的解说，小志愿者主动为游客介绍这个功能，让游客可以得到更好的游玩体验。 上午11：30，志愿者同学们签退归还马甲并叠放整齐，大家有序的离开场馆，家长接回志愿者，圆满结束了今天上午的志愿活动。 黄河文化馆志愿活动充分体现到我们团队的宗旨：团结、友爱、互助、爱心。 活动地点：南二路 活动时间：2020年9月6日上午8：00-11：30 活动人员名单工时如下： 8：00-11：30工时3.5小时：徐霞1人 8：30-11：30工时3小时：王晨宇，姜庆春，闫凤，王玉兰，李琳琦，杜昊航，战晓翠，李雯颖，郭靖轩，胡程皓，马金棚每人3小时 本次活动共12人参加 本次活动负责人：徐霞，提前招募并现场协调拍照兼具写总结象征性增加1小时。3.5+1=4.5小时。 总结：王晨宇负责写总结，象征性增加1小时3+1=4小时 整理上传：潘美丽 象征性记录1小时
