共建文明城市 油城义工黄河口生态旅游区志愿服务（第7期）
| 编号 | 2020059068 | 服务区域 | 黄河口镇 |
| 服务地点 | 黄河口生态旅游区 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 郭* | 联系电话 | 1531503**** 1531503**** |
| 服务时长 | 11小时 | 活动日期 | 2020-10-03 07:30:00 至 2020-10-03 18:30:00 |
共建文明城市 油城义工黄河口生态旅游区志愿服务（第7期） 2020年10月3日早晨6：00到6：30，22名油城义工志愿者分别在西城和东城乘车点上车后，车辆向本次志愿活动目的地——黄河口自然保护区出发。 近一个小时的车程，终于到达了黄河口生态旅游区。大家自觉排队下车，拍了合照，然后在组织者的安排下，迅速有序分工。2人在柳林木栈道换乘站维持秩序及文明引导，2人在天鹅船码头协助购票，3人在木栈道售卖处维护购物秩序，3人在鸟类放飞区换乘站保证游客安全并文明引导，5人在黄河游船协助购票，维持候船秩序，5人在远望楼换乘文明引导，2人在远望楼餐饮大棚维持秩序及文明引导。分工完成，大家依次到达各自服务地点，在带队老师组织和景区工作人员的引领下进行志愿服务内容的学习并迅速开始工作。 随着游客人数不断增多，大家的工作变得忙碌起来，在黄河游船售票处，游客逐渐排成了一条长龙，志愿者帮助工作人员一次次提醒游客注意游船无法到达河海交汇线，并向游客介绍航程，时长，票价，优惠政策等、提供游览和观景咨询服务并维持排队秩序。由于是国庆假期旅游旺季，客流量大，部分志愿者只在轮流吃午饭时有空休息一小会儿，其他时间全程站在指定位置，细心为游客服务。有时会得到一些建议或遇到无法解答的问题，志愿者便及时寻找工作人员，反馈沟通。期间，会遇到三两位游客由于对排队等待太久不满或对景区某项服务的不合理对我们发牢骚，我们便耐心与之沟通，尽自己所能，使游客得到满意的服务。因为大家都知道，志愿者的一举一动是在向全国游客展现东营形象，山东风貌。当得到游客的一句“谢谢”或者竖起大拇指“点赞”的时候，便深切感受到作为一名志愿者的自豪和幸福。16:30，随着最后一辆游船的起航，志愿者收工踏上回家的路。 本次黄河口旅游区志愿活动共11个小时。大家到家都已经是18点半之后了。虽然有些辛苦，但确实在交流能力方面得到了很多锻炼，也令我体会到了生于斯，长于斯的自豪。从活动中体会到的协作精神与志愿服务的价值，也更加坚定了我们做志愿者的初心，向青年展现了职业岗位上的责任与担当，开拓视野，丰富阅历，不失为一次成功的志愿活动。 注：活动负责人负责活动前招募、对接，活动后负责当次活动影像资料和文档的收集和整理，工时象征性记录1小时。 本次活动负责人郭兴旺，活动总结张彦喆，工时象征性各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工中小学生活动QQ群：957024300 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 线团儿提报活动，工时象征性计1小时。
