“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第306期
| 编号 | 2017018496 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1867868**** |
| 服务时长 | 5.5小时 | 活动日期 | 2017-12-29 11:00:00 至 2017-12-29 16:30:00 |
“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第306期活动。 为应对即将到来的元旦小长假客流高峰，预计到今天下午乘客会大幅增多，团队昨天商量决定29号下午驿站开放服务，提前进入假期客流高峰服务状态。 11点不到，工友张秀平就来到驿站，为大家烧开水、打开空调、摆放好宣传展板等，一切准备就绪后，进入大厅开始服务。快12点的时候，工友王洪涛、郭兴旺、张素梅三人下班后也赶到驿站，饭也没吃就一头扎进大厅人潮中。今天的乘客人数超出我们的预料，大厅里满满当当，几人根据经验，各自找好服务区域，沉着冷静的面对前来咨询的乘客。素梅一人在售票口处，指引检票口方向、告知乘客注意事项、帮助提重行李等等，忙的不可开交。郭兴旺则来回穿梭在东西厅，推送大件行李。准备乘车回家的陈欣欣同学，得知高速封路暂时不能踏上回程，马上到驿站穿上马甲，来到她最熟悉的三台自动取票机前开始了紧张忙碌的服务，落落大方，让人喜欢。新安装的一排自动取票机很是给力，让大家免去了输入取票密码的麻烦，扫描身份证即可打印出票，非常方便。张秀平与随后到达驿站的张君妍值守在这一排取票机前，指导乘客取票，过程中不停告知需要自动购票的乘客们关注车站公众号二维码，并指导购票操作。王洪涛则在自动售票机前忙的挪不开身，被未带身份证但需要现金购票的乘客围了个里三层外三层，大家着急回家的心情可以理解，但秩序一乱，效率低了不少，王连明赶过来维持秩序，大家排成一排，秩序好了，购票也就顺畅了许多。期间，张君妍为四位乘客微信兑换了六百元现金，解了乘客燃眉之急，秀平和素梅分别带领未带身份证的乘客到警务室开具了身份证明，乘客得以顺利购票上车。接近四点，乘客渐渐少了，留下秀平在驿站值班，王洪涛、郭兴旺、张素梅、张君妍四人来到车站在二楼为志愿者安排的办公室，将室内卫生打扫一遍，清扫并搬运出去满满四大袋垃圾，办公室初具规模。感谢长途总站的各位领导对驿站工作的大力支持，我们也将以更好的志愿服务回馈四面八方的乘客！ 本次活动负责人王洪涛，活动总结张君妍，工时各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工期待您的爱心参与！ 感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 张君妍活动前循环招募志愿者，工时+1小时。 线团儿提报活动，工时+1小时。
