“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第161期
| 编号 | 2016005165 | 服务区域 | |
| 服务地点 | 东营汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 郭* | 联系电话 | 1531503**** 1531503**** |
| 服务时长 | 10小时 | 活动日期 | 2017-03-19 07:00:00 至 2017-03-19 16:30:00 |
3月19日，周日，“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第161期活动。 今天报名参加驿站志愿服务活动的工友依然不少，大家根据自己的时间安排，分别于不同的时间段赶赴驿站进行志愿服务。张秀平、孙向民、郭晖、吴佳秀、郭兴旺、张素梅等几位工友最先来到驿站，首先打扫驿站卫生，擦桌子、扫地、烧水、摆放宣传展板等，一切工作准备就绪之后，进入售票大厅开始志愿服务。 售票大厅内，各个角落都能看到红马甲的闪动，哪里有需要哪里就有工友热情的身影。帮助乘客推送大件行李，电子取票等等，工友王玉红看到一位老人鞋带松了，主动蹲下来帮助老人系鞋带，老人感动地都不知说什么好了。工友赵月月、李宁、线团儿分别充当了一次小额自动提款机，帮助几位乘客利用网上转账的方式兑换了现金。车站购票不能刷卡，且站内自动柜员机取款大部分是收取手续费的，这为出门携带少量现金的年轻刷卡族确实是造成了一定的困扰，所以在站内服务的工友常常会充当这样的角色。还有汽车站附近没有交手机话费的地方，出门在外的老人不会上网，因此手机一旦欠费，也少不得我们的工友帮忙充些话费。今天在汽车站内，工友郭兴旺还接待了一位寻妻的男士，事情起源于昨天两口子在家吵架，之后这位先生自己去上班了，媳妇在家气愤之下就离家出走了，等这位先生下班回家才发现媳妇不知去向，于是将急冲冲赶到汽车总站，希望能通过汽车站内的监控，发现妻子踪迹，明白情况之后，工友郭兴旺立马联系了汽车站内派出所所长姜所长，姜所长高度重视，立即安排工作人员进行处理，尽管我们不知道后来这位先生是否通过监控找到了自己的爱人，但工友在急难中给予的这种帮助，对于这位先生来讲无疑是一件值得欣慰的事情。 整个服务过程中，每一位工友都很认真、耐心、热情、真诚，大家在不同的位置奉献着自己，倪彤军带着儿子刘易伦、贾子尧和同学刘鹏悦以及赵月月等工友分别在不用的时段值守在电子取票机旁，热情解说、指导操作；李宁、陈萍、潘淑梅等工友分别在不同的时段值守在安检口，帮助乘客输送行李过安检；吴佳秀、宋连洺等工友在不同时段值守在现金自助购票机旁边，熟练引导乘客自助购票；王玉红、吴佳秀、线团儿等工友则值守在售票窗口前面，分流乘客在不同的窗口购票，对于已购票的乘客，主动提醒候车厅方向和检票口，有乘客需要看守行李购票或是其它一些小小不便，工友都会提供无私帮助，孙向民、郭兴旺、郭晖、张秀平、杨冬冬等工友则活跃在售票大厅的每一个角落，有携带大件行李的，工友推着行李推车立马赶到，往往对于这种情况，工友不仅仅会把乘客通过安检送至检票口，在问清乘车时间后，工友都会在乘客上车前几分钟再次来到检票口将乘客送上车。一天中尽管不同时间段不同的工友在开展服务，但丝毫不影响服务的质量，热情周到，赢得乘客不断地赞许，也许有些累也许有时候还会有人不理解，但相比看到获得帮助的乘客们一个个脸上露出的微笑，那些都显得微不足道。感谢所有参与活动的工友。 驿站连续2天为乘客提供PPA药片各1片。 线团儿利用中午时间将站内备用马甲全部叠放整齐，并将站内所有的宣传材料整理了一遍，橱柜上面、桌子下面感觉清爽不少！ 今天驿站负责人主班：郭兴旺，副班：线团儿，活动总结及资料由张素梅（线团儿）整理，工时各+1小时。
