基本情况
20230811上午东营市义工协会“爱心灯塔、为您导航”中心医院（门诊）导诊活动第222期
| 编号 | 2023065838 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 中心医院门诊 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1870546**** |
| 服务时长 | 2小时 | 活动日期 | 2023-08-11 08:00:00 至 2023-08-11 10:00:00 |
活动详情
在2023年8月11日，8:00-10:00，我们在中心医院门诊进行以导诊活动为主题的志愿服务活动。
8:00志愿者们准时到达地点，领队分发制服分配每一个人工作的地方并仔细讲解注意事项，到位以后我们协助患者进行挂号、缴费、取报告单等，在患者不知如何进行挂号、缴费时，为其进行操作帮助快速完成所需项目，避免因排队而导致的拥挤。在患儿因对医生有恐惧而哭闹时帮助其家人进行安抚，以便其家人更好的进行看医生前的准备。在人员较多时为患者提供多种服务方式进行所需项目，以加快就医效率。在对病人服务中我们主动、热情、亲切和蔼，遇到需要帮忙的病人热情接待，给病人及家属以准确的解释与真诚的帮助。在态度上我力求体现亲切感、热情感、朴实感、责任感。接待病人时礼貌得体、不亢不卑，态度诚恳，主动使用文明用语。如：“您好，有什么事情我能帮助您吗？请问您有什么不舒服？”请先到某某地方挂号，然后到某诊疗室看病”。和患者交谈时我注意握深浅和分寸，态度谦虚，语言简明扼要，不拖泥带水。10:00活动结束。
通过这次志愿你服务，我深刻的认识到在服务他人、服务社会的同时，自身也得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足，因此，我认为参与志愿工作既是帮助他人，更是帮助自己。
活动组织：陶平、总结：吴浩宇。
活动上传：李海霞象征性加1小时工时。
活动相册
