新时代文明实践“让爱伴您回家”油城义工汽车总站志愿服务第2234期
| 编号 | 2023078430 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 郭* | 联系电话 | 1531503**** |
| 服务时长 | 8.5小时 | 活动日期 | 2023-08-31 06:00:00 至 2023-08-31 14:30:00 |
新时代文明实践“让爱伴您回家”油城义工汽车总站志愿服务第2234期
2023.8.31，又是一年开学季，随着暑假即将结束，东营市长途汽车站又一次迎来了大学生回校高峰，加之疫情结束后的旅游热度不减，使得车站工作人员忙得“焦头烂额”。对此，6:00—14:30“东营油城义工爱心协会”志愿者管理人员发动长途汽车站专项志愿服务活动。
早上六点到八点是长途汽车发车的高峰期，也是窗口买票和自动取票机取票排队最长的时间段，在管理人员合理安排下，志愿者同志们积极参与，早上五点半就到车站驿站做前期准备工作，六点整，我们统一红马甲准时参与到车站各个关键服务点——售票口疏导旅客排队买票、自助取票口协助旅客自助取票、帮助老人提行李过安检、为遇到困难旅客排忧解难……
负责人给我安排的岗位比较轻松，帮助网上已购票旅客在电子取票机上自取车票。年轻的旅客还好，能够自行完成取票程序，但对于那些上了年纪的老人，很难独立完成自助取票，有些甚至完全不知如何操作，看着这些人期待的目光，听着取票后一声声真挚的“谢谢”，让我深刻体会到了志愿服务的意义和价值。
在这次志愿服务活动中，遇到一起突发事件，一位急着上车的旅客和安检的工作人员发生了争执，双方各自有理，互不相让，面对这种情况，让我这个初次在车站参加志愿活动的“新手”一时不知所措。就在双方争执不休时，经验丰富的老前辈郭兴旺大哥主动上前解劝，三言两语让双方“握手言和”，既没影响正常的安检工作，也没耽误旅客的行程。这让我明白了志愿服务不光要眼疾手快，嘴勤腿勤，还要“有心”。
通过这次长途车站专项志愿服务活动，作为志愿者的我体会到：红马甲穿在身上，我们就要为进站的旅客排忧解难，让出站的旅客心情舒畅、一路顺风。
郭兴旺午餐在驿站内简单用餐，工时连续记录。
活动负责人：郭兴旺，总结人：高辉辉
活动提报申桦，工时象征性记录1小时。
活动审核提交线团儿。
油城义工爱心协会QQ群：533952736
油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005
油城义工中小学生活动QQ群：957024300
油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！
感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！
