2024.02.07上午新时代文明实践创琦志愿者医院导诊志愿服务活动—鸿港医院（112）
| 编号 | 2024009090 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 鸿港医院 | 所属团体 | 东营市创琦志愿服务中心 |
| 联系人 | 赵* | 联系电话 | 1379209**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2024-02-07 08:00:00 至 2024-02-07 11:00:00 |
2024年2月7日上午8:00，我们创琦志愿服务团队志愿者们都准时到达了东营鸿港医院的一楼大厅，准备进行导诊志愿者服务。
先是签到，领队向我们简单介绍了医院环境和就诊流程，进行了简单培训和指导，同时提醒我们要注意的事项，就开始导诊服务工作。志愿者们有的为不熟悉网上挂号或缴费患者们提供服务；有的在电梯处等候，为有需要的人们按下电梯按钮；还有的到了儿科与外科科室，维护秩序、帮助护士。志愿者们积极配合医护人员工作，为患者及家属减轻不必要的负担，使他们的就医过程更加顺畅。开始时候我们不适应，遇到问询的患者不知道如何回答如何去做，向护士人员请教了之后再告诉患者，慢慢的我们都可以应对自如，我就对导诊工作有了更直观的感受，它并不像我以前想的那样简单、轻松。
导诊作为医院的第一窗口，基本是患者首先接触到的工作人员，因此，医院服务质量如何，在其某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平，也给患者最直观的感受和印象。我们的言谈举止、人格素养都会给患者留下印象，并且直接影响患者的就诊情绪和心态。所以我们都打起了十二分的精神，按照流程认真做好服务工作。每当能帮助到求医者，他们一句简单的“谢谢你”，瞬间觉得自己做的很有意义。虽然这是很小的事，但能利用假期时间帮助需要帮助的病人，减少他们求医的时间，这是一件多么有成就感的事。看着人来人往神态匆匆的人们，听着一声声的谢谢!得到肯定真的很开心！我们会继续坚持，通过团队服务活动，让世界更美好，让爱心永传递!
11:00活动结束了，三个小时的时间很快过去了，今天的活动让我们受益匪浅，很感谢创琦志愿服务团队给了这样一个平台让我们成长，不仅锻炼了我们耐心，让我们收获了爱心，更懂得了无私服务他人的意义!
此次活动时长为：3小时；
此次活动参加人数为：8人，注册工时人数为：9人；
活动组织：闫桂珠
活动总结：张培琦
活动上传：史全敏 计一个小时工时。
