新时代文明实践“携手健康 爱心相伴 ”油城义工中心医院导医志愿服务（37）
| 编号 | 2024019542 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 中心医院 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 马* | 联系电话 | 1312724**** |
| 服务时长 | 2.5小时 | 活动日期 | 2024-03-05 18:00:00 至 2024-03-05 20:30:00 |
新时代文明实践“携手健康 爱心相伴 ”油城义工中心医院导医志愿服务（37）
2024.3.5中心医院急诊导诊儿科急诊志愿服务活动
2024年3月5日 ，在晚上18：00分至20：30分，我和参加这次活动的其余几名志愿者早早的来到了胜利油田中心医院。尽管提前做了充分的思想准备，我到达现场后心理上还是有一丝紧张，在志愿领导人的鼓励下我很快适应了现场的环境，积极的投入到这次志愿服务中。在负责人的安排下，有三位志愿者在前面急诊做导诊活动，三位志愿者在儿科急诊做导诊活动，我们虽然是新来的同志们，但也在熟悉工作后井然有序的开始了引导，先是每个人都穿上了志愿马甲，并带上口罩做好了自我防护，既是对自己的保护，也是对他人的安全保证，然后依次进行签到。活动开始前，负责人对我们讲解了活动中的一些注意细节和医院设备的使用方法以及志愿方向等，随后我们开始了今天晚上的导诊活动。
在这次志愿者活动中，我担当的是儿科急诊导员的角色。在对病人服务中我主动、热情、亲切和蔼，遇到
需要帮忙的病人热情接待，给病人及家属以准确的解释与真诚的帮助。在态度上我力求体现亲切感、热情感、朴实感、责任感。接待病人时礼貌得体、不亢不卑，态度诚恳，主动使用文明用语。因为换季期间感冒的人总是很多，而换季期间小孩子抵抗力更差，所以一般的流感发病患者以小孩居多，又由于人体机制问题，小孩通常情况下的自身免疫都会比较剧烈，所以发热情况更严重，常常就可以看到高烧不退或是烧了较长时间的儿童病患，在看到这些小孩时我们往往格外心疼，他们顶着幼小瘦弱的身躯去承受一些大人都痛苦难耐的疾病，而在急症和儿科急症的我们最能亲眼目睹到这些成年人和小孩的痛苦，这也更坚定了我们志愿服务的决心。
在急诊做导诊的同志们也告诉了我，急诊的病人大多是需要留院观察的老人和有严重的创伤或者是急救车运送到达的，因而病人以及家属的情绪都比较焦虑、着急，初到医院对就诊程序的不熟悉让他们更加烦躁，当作为志愿者的我们主动询问及给予帮助时他们的心情大多会稍稍放松一些，对我们的感谢更是每位不断重复的话语。
当然在其间碰到一些我不太清楚的问题时我也会主动询问预诊台的医护人员和工人师傅，毕竟不懂装懂给病人带来不便可不是我想看到的事情呀。急诊的每一位医护人员和工人师傅都很热心亲切，为病人或家属耐心和热情的解答他们的疑问。在期间我也能学到很多书本上根本学不到的更加实际现实的东西，对于医院的工作流程和一些操作技术我也有了眼见为实的机会，可谓是两全其美，送人以花，手留余香啊。
晚上20:30分，本次志愿活动人员集体合影签退，本次活动圆满结束。
活动负责人： 马文芳， 总结人：岳鑫
活动审核提交线团儿，工时象征性记录1小时。
油城义工爱心协会QQ群: 533952736
油城义工高中学生社会实践QQ群: 611821005
油城义工中小学生活动QQ群: 957024300
油城义工期待您的爱心参与！ 也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践， 历练成长
感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！
