“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第470期
| 编号 | 2018035463 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营长途汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 黄* | 联系电话 | 1875469**** 1875469**** |
| 服务时长 | 11小时 | 活动日期 | 2018-09-29 05:30:00 至 2018-09-29 16:30:00 |
“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第470期 2018年09月29日 上午 东营汽车总站 阳光明媚，周六的活动开始了，长途汽车站总站驿站志愿活动，旅客流量增多，但是也是一波一波的乘客，从四面八方拥聚到长途总站，大厅，窗口处和取票处，我们志愿者早早的来到驿站，迅速换上志愿服装，接着签到，整理驿站，并且把宣传展板摆放整齐，打扫卫生，烧开水，吴佳秀、张龙刚、张雪生、马文芳在大厅维护秩序和协助旅客指引方位并调换各岗轮休及驿站服务人员，黄小红、刘聪聪在自助售票机帮助乘客购票以及取票扫码，吴佳秀帮乘客兑换现金购票及拿行李，孙向民、张翠霞在识别身份证引导乘客过安检刷脸，杜海港、张雪生协助旅客指引去坐公交汽车的路线。 孙向民在帮助6号检票口乘客送完行李回来的路上发现一个椅子上的夹缝里似乎有东西拿出来一看原来是个钱包，一向慎重的他立即拿着钱包和车站总服务台工作人员取得了联系，并说明了情况，工作人员和孙向民一起打开钱包，里面有现金，银行卡，身份证这些重要的物件，最重要的是里面还有一张去往天津的火车票，于是车站工作人员根据票信息查询到了失主并与失主取得联系，失物完壁归照，对失主来说焦躁不安的心终于得以释怀，对于志愿者来说，这已经不仅仅是种美德，而是一种行为习惯，也是每一名油城义工不可推卸的社会责任。 通过我们今天的活动，希望、有更多的爱心人士加入到我们团队组织中来，不断扩大油城义工团体积极参与进来，和奉献自己的一片爱心 。 “助人助己，乐人乐己”这是我们每个志愿者的目标。 活动总结: 刘聪聪 临近国庆，长途汽车总站的客流量猛增，为了更好的为旅客提供出行便利。中午12:00，油城义工杜海港、刘聪聪吃完午饭顾不上休息穿上马甲在带班负责人黄小红的带领下迅速进入汽车站大厅开展志愿服务活动。黄小红给参加下午活动的志愿者讲解服务要求后现场进行初步分工，刘聪聪前往自助售票机处帮助不熟悉自助售票机的旅客取票，杜海港在大厅售票窗口维护秩序并帮助旅客搬运行李。黄小红在身份识别机处协助民警验证进站乘车旅客的身份证件。张雪生留守驿站给过路的旅客提供咨询服务。分完工后，大家便前往各自的岗位认真的进行志愿服务。 服务中会遇到旅客提出的很多问题，。刘聪聪是第一次参加汽车站服务活动，刚开始上岗还不能一一解答，他虚心向老志愿者杜海港请教学习。杜海港不厌其烦地把自己总结的经验和新志愿者分享，“当你看到有旅客拿着车票不知向哪走时，当你看到一个个拿着繁重物品的旅客，当你看到孕妇、老人和小孩时，就是我们给旅客提供帮助送上温暖的时候”。 下午车站自助取票机出问题了，定好的票机器吐不出来，这可急坏了排队取票的旅客。刘聪聪及时疏导旅客，与总服务台取得联系。车站工作人员迅速检查，大约过了十分钟，机器运转正常，汽车站又恢复了正常的秩序。 只是一个小小的问候，只是一个小小的帮忙，但是旅客们都真诚的感激。我们把温暖送给别人的同时，别人回报的笑容里，自己也感受到了快乐和幸福。志愿者们身穿红色马夹穿梭在汽车总站中，红色的马夹在整个东营汽车总站显得格外耀眼！ 活动总结 张雪生 本次活动负责人上午马文芳、下午黄小红， 活动总结上午刘聪聪、下午张雪生工时象征性各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 张君妍活动前在群内循环招募志愿者，工时象征性+1小时。 杜海港上报活动，工时象征性计1小时。
