20241020东营义工协会“爱心灯塔，为您导航”市人民医院第310期导诊活动（周日）上午
| 编号 | 2024102663 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 东营市人民医院 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 孙* | 联系电话 | 1566689**** |
| 服务时长 | 6.5小时 | 活动日期 | 2024-10-20 06:30:00 至 2024-10-20 13:00:00 |
东营义工的志愿者们，都是本着：奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，积极参与到黄河口（东营）马拉松志愿服务活动中，我们在东营市人民医院急诊为运动员们做好后勤保障工作。
2024年10月20日，东营义工“爱心灯塔*为您导航”志愿服务活动开展中，志愿者们都以饱满的精神状态在急诊导医台准备就绪，120救护车声音传来，东营义工的志愿者们就默契配合，有的志愿者去推板车，有的志愿者去门口接患者，有的志愿者提门帘方便医生、患者在最短的时间内就诊，关键时刻真的是与生命赛跑，今天急救一名全马运动员在跑步过程中晕厥，失去意识，志愿者宋华英、高会青、陈老师三名志愿者帮助医生从救护车上抬下车，真的是跑着快速送到ICU抢救室，让医生能够更专注诊治患者。还有一名全马运动员在跑出几公里的位置摔倒，双膝摔伤，运动员都是急救送到急诊，且没有家人或者朋友的陪同，志愿者们协助运动员在导医台挂号、保险公司人员登记备案、到外科包扎、到CT室检查等，运动员在此过程中不断的对志愿者们表示感谢，感受到就医过程中志愿者给予她们的温暖。在没有运动员患者就医的空闲时间里，志愿者宋华英虽然站在导医台，但是眼睛一直是在急诊范围内来回观察，如果收费处排队患者多的话，他会及时过去提醒或者帮助患者在自助设备缴费，减少患者排队时间，减少患者焦虑。如果有来急诊面部表情迷茫的患者，志愿者宋华英会快速走到患者面前问需要帮助吗？患者经常是在紧急的情况下，就像抓住了救命稻草一样快速的咨询，让患者高效、流程的尽快就医。还有老年患者或者家属在使用租赁轮椅的过程中，因为需要交押金，操作起来就会比较谨慎，志愿者们就会用耐心和热情，帮助患者或者家属尽快完成操作流程，尽快就医。此时此刻的志愿者们用爱传递真情，用行动奉献他人。患者们反馈给我们的是感谢、是微笑、是信任，我们志愿者是用自己实际行动诠释着爱与奉献，就像灯塔一样照亮患者的就医之路，像导航一样为患者指明就医流程。我们用最简单的引导，让患者感受到温暖的就医路。
相信在我们的带动下，会有更多的志愿者参与到“爱心灯塔*为您导航”的志愿服务活动中来，共同为患者创造更加和谐、温暖的就医感受而贡献力量。
活动总结：李志香 上传活动：张新琦
