新时代文明实践“让爱伴您回家”油城义工汽车总站志愿服务第2655期
| 编号 | 2024114757 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 马* | 联系电话 | 1312724**** |
| 服务时长 | 4.5小时 | 活动日期 | 2024-11-30 06:30:00 至 2024-11-30 11:00:00 |
新时代文明实践“让爱伴您回家”油城义工汽车总站志愿服务第2655期
在11月30日上午，我们到达汽车站取票口开始志愿服务。我们服务的主要职责为协助旅客取票购票、解答咨询及维护秩序等。起初，取票流程还算顺利，我主要是协助一些不太熟悉自助取票机操作的旅客。有位年轻的女孩，因为匆忙赶车，在取票机前有些手忙脚乱。我上前轻声询问，接过她手中的身份证，按照步骤快速帮她取到了车票，她连声道谢后匆匆奔向候车区。有位旅客的行李太多了，我们寻找了一个推车帮助旅客把行李推到了车，此外我们帮助几位老年旅客在自助售票机上取出车票，耐心地向他们解释操作步骤。有一位旅客的订单出现问题，我们及时联系工作人员解决，确保顺利取票。在取票过程中我们遇见一个奶奶带着小孙子来取票，小孙子蹦蹦跳跳的拿着身份证来取票，向我们说“这是我奶奶的身份证”在我们的协助下，小孙子取出车票领着奶奶去坐车。除了协助取票，我们还会为旅客解答一些关于车站车次、候车地点等方面的疑问。有一个家庭，带着很多行李，在取票后不知道该去哪里候车。我仔细查看他们的车票，帮他们指明了候车区域，并寻找人员帮他们把行李搬到了候车大厅。取票机器让取票更加便捷，拿着身份证就可以轻松取票那一张张车票从取票口“吐出”的瞬间，旅客们脸上展露出的安心神情，如同春日暖阳，直直照进我心底，令我满溢欣慰。我们身着醒目的志愿者服装，面带微笑，身姿挺拔地伫立在自助取票机旁，眼神专注地留意着过往旅客的需求。我们都会主动迎上前，轻声询问是否需要协助。大部分旅客都能在我们简洁明了的引导下，迅速且顺利地完成取票。在售票区域，有几位旅客对购票流程不太清楚，我们耐心地为他们讲解如何在自助售票机上操作，从选择目的地、查询车次到付款取票，一步一步演示。其中一位年轻的旅客不太会使用手机支付，我们又细心地教他绑定银行卡，完成支付。他成功买到票后，开心地说：“多亏有你们！”在这个汽车站里，我们用自己的行动传递着温暖与帮助，也收获了无数的感激与善意。
活动负责人：马文芳，活动总结人：杨洁
活动提报申桦，工时象征性记录1小时。
活动审核提交线团儿。
油城义工爱心协会QQ群：533952736
油城义工大学生社会实践QQ群:279764290
油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005
油城义工中小学生活动QQ群：957024300
油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！
感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！
