基本情况
2025.02.16下午新时代文明实践创琦志愿者协助东营火车站志愿服务活动—西城火车站春运“暖冬行动”（36）
| 编号 | 2025012610 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 西城火车站 | 所属团体 | 东营市创琦志愿服务中心 |
| 联系人 | 闫* | 联系电话 | 1340546**** |
| 服务时长 | 5小时 | 活动日期 | 2025-02-16 12:50:00 至 2025-02-16 17:50:00 |
活动详情
火车站作为城市的重要交通枢纽，人流量大且情况复杂，为了确保每一位旅客都能得到及时、有效的帮助。2025年2月16日下午12:50-17:50创琦志愿者参与了火车站春运返城学生返校春运暖冬志愿服务活动。
我们主要负责为乘客提供指引、解答疑问、协助购票、帮助搬运行李等服务。同时，我们也积极参与了车站的秩序维护，确保旅客能够顺利、有序地进出车站。
在道闸区域，志愿者们肩负着查验乘客身份证、引导刷脸进站的重要任务。面对如潮水般的客流，他们始终保持高度专注，严格核对每一位乘客的身份信息，确保人证合一。同时，他们眼观六路，时刻留意着周围的情况，一旦发现有带小孩的乘客，便主动上前帮忙。有的帮忙提拿行李，有的耐心解答乘客关于车次、候车室位置的疑问。志愿者们的热情服务，让原本匆忙紧张的进站流程变得顺畅而温馨，赢得了过往乘客的一致赞誉。
在具体服务过程中，志愿者们遇到了各种情况。有的乘客因为不熟悉购票流程而焦急不安，志愿者们耐心指导，帮助他们顺利购票；有的学生携带大量行李行动不便，志愿者们主动上前协助搬运；还有的学生对车站环境不熟悉，志愿者们引导他们顺利找到候车室和乘车口。这些细致入微的服务不仅解决了学生的实际困难，也让他们感受到了社会的温暖和关爱。
此次火车站返城学生返校春运暖冬志愿服务活动不仅是一次简单的服务经历，更是一次心灵的洗礼和成长的契机。创琦志愿者们将带着这份宝贵的经验，继续前行，在志愿服务的道路上不断追求卓越。
活动组织：阚兆梅
活动总结：闫桂珍
活动上传：王秀霞加1小时工时
参加活动：5人，注册：6人，此次活动工时5小时，郑东泉和史全敏活动时间为14:50-17:50各记录3小时工时。
活动相册
