20181028下午东营市义工协会中心医院门诊志愿服务活动
| 编号 | 2018043148 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 胜利油田中心医院 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 扁* | 联系电话 | 1870546**** 1870546**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2018-10-28 13:00:00 至 2018-10-28 16:30:00 |
10月28日下午东营市义工协会中心医院门诊志愿服务活动总结 下午13:00我到达胜利油田中心医院的门诊一楼大厅，参加东营市义工协会中心医院门诊的志愿服务活动。虽然没到医院的上班时间，自助机前挂号的人已很多。我马上投入到志愿服务中。大厅西边自助机旁一位大哥想挂号，但他没带医保卡，我帮他用身份证办理了就诊卡并指导他挂号。有二位带母亲来看病的中年人，他们想挂号但不会用自助机，还想自己操作学习，我在旁指导，教他们插入医保卡挂号。东边的自助机前也排了很多的人，聂秀英13:20到达东边的自助机，她帮助来就诊的患者挂号缴费。胡振明13:30到达，他去门诊药房南边的自助机帮助挂号缴费，并指引打印报告单。14:00管秀丽到达，她在东边自助机为想挂号缴费的人服务。 聂秀英很热心，有位大妈想去住院部找不到，她把大妈送到住院部。由于来中心医院看病的人很多，想用自助机挂号缴费人也很多，但是志愿服务的人有限，我们就把他们区分开:老年人年龄大了反映也慢眼睛还花了，我们就帮他们挂号、缴费。有要想学习的，我们就耐心指导教会他们。年轻人头脑灵活，让他们自己操作，有不会的地方，我们可以指导。有人要办就诊卡，问怎么办？怎么充值？我们让他用身份证扫描办好就诊卡，现金充值后挂号、缴费。还有就诊卡或油田医保卡没钱或钱不够想自助交费。我们教他用现金充值，或用银行卡充值缴费。他们学会后都说自助机方便不用去人工窗口排队，节省了时间，有志愿者帮助真好！也有人问就诊卡是否可以退费，我们指引他去人工窗口办理。市社保卡想自助挂号，我们指导他充现金挂号。有问用微信可否挂号？我们请他关注中心医院公众号，网上挂号，预约，缴费。有问拍片在哪，就指引他们穿过门诊药房向北去医技楼。挂号去各科楼层的都提醒他们看挂号单，上面有具体位置。挂号或缴费后提醒他们退卡拿好卡和挂号缴费单。挂哪个科，涉及专业问题，帮他们请教医院导诊。有问便民药房、儿科的我们都帮助指引。 忙碌的时间过得很快，转眼到了16:30活动结束 ，签退合影。帮助他人，奉献爱心，尽己所能，服务社会。希望更多人加入到志愿服务的队伍中来，让我们的社会变得更美好更和谐！ 本次参加活动的工友: 翟志芳13:00——16:30 4.5小时 胡振明 13:30——16:30 4小时 聂秀英 13:20——16:30 3.1小时 管秀丽 14:00——16:30 2.5小时 胡胜利13:30——16:30 3小时 本次活动负责人胡振明，总结翟志芳，工时象征性各+1小时。 淡雅梳妆上报活动，工时象征性计1小时。
