20250821上午东营区中心医院导诊志愿活动（705）
| 编号 | 2025065405 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 东营区中心医院 | 所属团体 | 东营区新时代文明实践联合会 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1350546**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2025-08-21 07:30:00 至 2025-08-21 11:30:00 |
2025年8月21日上午，赵浩，马嘉骏，季皓宇三位志愿者，在带队老师田国英的带领下，于东营区中心医院开展了助力顺畅就医的导诊志愿活动，用实际行动为患者搭建便利就医的桥梁。
上午7:30，四人抵达医院服务台签到，随后快速召开简短分工，明确各自职责后立即投入工作。马嘉骏和季皓宇负责门诊一楼的自助挂号机区域，从帮助患者在机器上选择就诊科室，到确认挂号时段、完成缴费，每一步都细致讲解。遇到不会使用智能手机的老年患者，他们会手把手协助操作，反复叮嘱就诊时间和诊室位置。赵浩则驻守在医院大厅处，为刚进入医院的患者提供初步引导——无论是需要去一楼的内科诊室还是二楼的检验科，都能准确告知路线，避免患者盲目寻找。带队老师田国英则重点关注行动不便的患者，遇到坐轮椅的老人或怀抱婴儿的家长，会主动上前协助推轮椅、提物品，陪同他们到对应楼层后，还会与科室护士简单沟通，确保患者顺利就诊；若遇到患者对就诊流程有疑问，她也会用通俗的语言详细解释，从医保报销注意事项到检查报告领取时间，逐一解答患者的困惑。 活动期间，五人始终秉持“耐心、细心、暖心”的原则，主动观察患者需求。看到有人拿着检查单在走廊里徘徊，会第一时间上前询问；听到患者低声抱怨找不到科室，会快步上前指引方向。
中午11：30，就诊患者逐渐减少，志愿活动进入尾声。志愿者一起整理好当天的服务记录，随后在医院大厅合影签退后结束了本次服务。
这次导诊志愿经历，让我们深刻体会到“微小行动亦有大意义”。志愿服务不只是简单的体力付出，更需要站在患者的角度思考——他们或许因身体不适而焦虑，或许因不熟悉环境而慌乱，这时一句清晰的指引、一次耐心的帮助，都能缓解他们的紧张情绪。医院的每一条走廊、每一台机器，都承载着患者对健康的期盼，而我们的工作，就是用真诚与责任，让这些期盼少一些阻碍、多一些温暖。未来，我们会继续报名参与此类志愿活动，用实际行动传递爱心，为更多患者提供便利。
