20250822锦苑社区邻里帮“走进胜东”志愿服务活动第1283期
| 编号 | 2025066117 | 服务区域 | 胜利街道 |
| 服务地点 | 胜东医院 | 所属团体 | 胜利街道锦苑社区邻里帮志愿服务队 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1360546**** |
| 服务时长 | 3.2小时 | 活动日期 | 2025-08-22 07:50:00 至 2025-08-22 11:00:00 |
为了有效缓解胜东医院就医高峰期的导诊压力，提升患者的就医体验与满意度，2025年8月22日,7：50-11：00时，锦苑社区邻里帮开展 “走进胜东”志愿服务活动。志愿者王丰群、刘俊豪2人，准时来到胜东医院签到穿取志愿者服。在医院的取药处附jin，一位居民刚取完药，手里拎着装有药品的塑料袋，袋口有些松散，里面的药盒隐约可见。志愿者看到后，主动走上前，轻声问道：“您好，我帮您把袋子封好吧，这样能防止药品掉出来。”居民闻言，略显感激地说：“那太谢谢你了，我正担心走路的时候药会滑出来呢。”志愿者接过袋子，仔细地将袋口收拢，再把袋子递还给居民，说道：“您拿好，这样就稳妥多了。您是现在就回家吗？路上请注意安全。”居民接过袋子，连声道谢：“是啊，这就回去。真是太麻烦你了，有你们在真方便。”志愿者微笑着回应：“不客气，这是我们应该做的。您慢走。”在挂号区，志愿者们脚步匆匆，主动引导患者有序排队。一旦发现有患者对挂号科室面露难色，便迅速上前，耐心细致地教他们如何选择科室、日期和医生，将不同号源在专家级别、就诊时间上的差异，以及挂号时间限制，解释得清清楚楚。缴费环节，志愿者们也不含糊，会告知患者现金、医保支付、移动支付等多种方式，以及具体的缴费窗口和自助缴费机位置，帮助患者高效完成挂号缴费，开启顺畅就医之旅。在大厅门口，志愿者们看到行动不便的患者，志愿者们会给居民掀开厚重的门帘，在前往科室途中，志愿者们会把就诊流程，从分诊台登记、候诊叫号，到就诊时需要注意的事项，比如带上身份证、医保卡和既往病历资料等，一一详细说明。就诊时，志愿者还会协助患者与医生沟通，确保医生全面了解病情，让患者顺利就诊。在大厅门口，志愿者们免费为患者测量身高、体重、血压和血氧，还会把数据认真记录下来，为患者提供实用的健康建议。遇到取药不便的患者，志愿者主动帮忙打开方便袋，将药品分类装好，反复叮嘱用药剂量、时间和禁忌。 此次志愿服务活动收获满满，成效显著。志愿者们用实际行动生动诠释了奉献、友爱、互助、进步的精神，温暖了患者的心，也为医护人员减轻了负担。新的一年，期待更多心怀大爱的人加入志愿者队伍，携手为构建和谐美好的社会添砖加瓦。
邻里帮“赠人玫瑰，手有余香”，欢迎广大爱 心人士加入！
活动审核上传：王玉婷+1小时；
志愿者:王丰群、刘俊豪（7：50-11：00）2人各+3.2小时
