基本情况
2025.08.31早上创琦志愿者“情暖旅途”协助东营火车站志愿服务活动（169）
| 编号 | 2025069457 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 西城火车站 | 所属团体 | 东营市创琦志愿服务中心 |
| 联系人 | 郑* | 联系电话 | 1389477**** |
| 服务时长 | 1.5小时 | 活动日期 | 2025-08-31 06:20:00 至 2025-08-31 07:50:00 |
活动详情
2025年8月31日早上6:20-7:50创琦志愿者来到西城火车站配合火车站双检志愿服务活动。三名志愿者服务k1786车次300余人。
火车站作为交通枢纽，人员流动大且复杂，为了安全保障，开展双检志愿服务，能有效减轻车站工作人员压力，提高查验效率，降低风险。
志愿者在进站口引导旅客提前准备好身份证和行程码，快速准确查验，协助工作人员检查旅客身份证、车票等，确保人证票一致。客流高峰期，提醒旅客排队，保持安全距离，避免拥挤和混乱。为老弱病残等特殊旅客提供帮助，如协助搬运行李、引导乘车等，提供便利，减少排队等待时间，确保出行安全，增强旅客对火车站服务的满意度。安检结束，志愿者协助火车站整理现场工作，得到火车站的高度认可。
志愿服务过程中，也面临一些问题，有些旅客不理解双检工作，甚至拒绝配合。志愿者保持耐心，做好解释工作，宣传双检的重要性，争取旅客理解。
我们将根据火车站实际需求，制定长期志愿服务计划，不断完善服务内容和方式，为火车站旅客提供更优质的服务。
活动组织：郑东泉
活动总结：闫桂珍
活动上传：侯莉加1小时工时
参加活动：3人，注册：4人，此次活动时长为1.5小时。
活动相册
