20250906锦苑社区邻里帮“走进胜东”志愿服务活动第1315期
| 编号 | 2025070752 | 服务区域 | 胜利街道 |
| 服务地点 | 胜东医院 | 所属团体 | 胜利街道锦苑社区邻里帮志愿服务队 |
| 联系人 | 曲* | 联系电话 | 1378076**** |
| 服务时长 | 3.2小时 | 活动日期 | 2025-09-06 13:50:00 至 2025-09-06 17:00:00 |
胜东医院作为区域内重要的医疗服务机构，每日承载着大量患者的就医需求。就医高峰期时，医院的导诊工作面临严峻挑战，患者常因对医院环境陌生、就诊流程不熟悉而耗费过多时间与精力，这既影响患者就医体验，也在一定程度上降低了医院的服务效率。为改善这一状况，医院正积极探索优化导诊服务的有效路径 。2025年9月6日，13:50-17:00时，锦苑社区邻里帮积极组织并开展 “走进胜东” 志愿服务活动，旨在充分发挥社区志愿者的力量，协助医院缓解导诊压力，为患者提供更贴心、便捷的就医引导服务，进而提升患者就医满意度，促进医患关系的和谐发展。活动期间，志愿者曲永、唐道锃、张若卉、高珂鑫、王丰群5人，按时到达胜东医院。医院里总会迎来初次就诊的患者，他们面对复杂的医院布局，眼神中满是迷茫与无助。每当这时，我们都会毫不犹豫地主动迎上前，用温和的语气询问其症状与就诊需求，随后便展开细致入微的指引工作。我们会耐心告知患者：挂号窗口在大厅的具体方位，各个科室分别位于哪一楼层及所处位置，还有完整的就诊流程——先到挂号处凭有效证件完成挂号，拿到挂号单后，依据单上的科室信息前往对应楼层的候诊区，安静等候叫号；就诊结束后，再按照医生的嘱咐办理缴费、进行检查检验或领取药品。面对独自前来的老年患者，我们会给予格外关注：放慢语速，用轻柔的声音询问老人的身体状况，再以缓慢且清晰的语言，为他们指明前往门诊的路线。在老人离开前，还会反复叮嘱几句，告知老人候诊时若有需要，可随时寻找医护人员或身穿志愿者服装的我们。志愿者们耐心、细致的服务，温暖着每一位患者的心田。此外，我们还提供免费的血压测量仪器，为居民开展测血压服务。测量结束后，会结合结果为他们讲解合理的饮食与运动建议。参与此次活动，我由衷期盼，能用我们的实际行动，吸引更多社区居民关注志愿服务并积极投身其中，共同营造充满爱与互助的美好社会氛围，让温暖与善意在生活的每个角落传递。
邻里帮“赠人玫瑰，手有余香”，欢迎广大爱心人士加入！
活动审核上传：侯冬旭+1小时；
志愿者：曲永、唐道锃、张若卉、高珂鑫、王丰群（13:50-17:00）5人各+3.2小时。
