基本情况
车管所文明导办志愿服务活动（第560期）
| 编号 | 2025071571 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 惠州路车管所 | 所属团体 | 东营市宜可思石油化工有限责任公司红色基因传承志愿服务队 |
| 联系人 | 陈* | 联系电话 | 1846373**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2025-09-08 08:30:00 至 2025-09-08 11:30:00 |
活动详情
2025年9月8日，天气阴，东营市车辆管所
2025年9月8日上8:30-11:30红色基因传承志愿服务队1名志愿者
当天准时到岗，和车管所工作人员简单对接后，便投入到服务中。8:30群众陆续进场，一位大爷在取号机前反复操作却没成功，我上前询问，得知他要换驾驶证，便帮他选好业务类型、完成取号，还指给他驾驶证业务等待区的位置，提醒他留意叫号屏。业务渐忙时，取号队伍里有人因着急想插队，引发前面群众不满。我赶紧上前劝说，说明按序排队能提高效率，同时引导大家排好队，还时不时提醒等候的人关注屏幕号码，避免过号。期间，不断有人问车辆年检周期、驾驶证换证时间等问题，我都一一耐心解答。看到一位孕妇独自站在等候区，我主动过去询问，她称要办车辆相关业务，我先帮她取号，再和窗口工作人员沟通，协调她优先办理。之后，我在大厅里向等候群众宣传“交管12123”APP，有位大叔问怎么线上处理违章，手把手教他下载注册，演示操作步骤，告诉他很多业务在家就能办，不用再跑现场。一上午的服务虽忙碌，但每当听到群众的感谢，心里都很温暖。这些看似琐碎的引导和帮助，却能切实解决大家办事时的小麻烦。今后我会继续参与这类志愿活动，用实际行动践行服务初心，为群众办事提供更多便利。
11.30分结束了本次志愿服务
活动组织、总结:陈克举
活动上传：周广亮
活动相册
