“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第503期
| 编号 | 2018046851 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营长途汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1865468**** 1865468**** |
| 服务时长 | 10.9小时 | 活动日期 | 2018-11-18 05:05:00 至 2018-11-18 16:00:00 |
2018年11月18日 上午 东营长途汽车总站 早晨七点，我很荣幸地参加了东营长途总站的爱心驿站志愿活动。来到一个陌生的环境，面对陌生的人群，一开始感到有些不知所措。老工友黄阿姨先带着我熟悉了环境，向我介绍了东营长途总站的大体结构，又讲述了乘客们通常遇到的问题和如何为他们解决问题。从来没有经历过这些事情的我内心里很担心自己是否能做好这份工作。 阿姨给我安排的第一个任务，是在安检口提醒客人安检和协助客人配合检查包裹行李。一开始的几次试验遭到了旅客的拒绝，我觉得有些尴尬。但是看到旁边参加过好几次车站服务的同学却去能将此事应付的得心应手，心里很是佩服和羡慕，我就时不时地去观察她是如何做的。阿姨跟我们说，如果遇到需要帮助的老人或者行李多的旅客的时候，可以适当的帮一下忙。毕竟并不是每个人都想让别人碰自己的东西。随后，阿姨就让我们去自动取票台帮忙。随着科技的进步，通过网络购票已经成了众多人所选择的购票方式。但这种购票方式还没有完全普及，于是很多人都不知道该怎样取票。我们几个小姑娘便热心地帮助并指导他们如何正确地取出车票。我不得不感叹，现在的科技确实厉害。放上身份证就可以代替以前繁琐的人工订票，节省了不少麻烦。后来我们又到候车室去帮忙搬运行李，引导旅客从正确的出车口上车。穿着红马夹的少年们在候车室里穿梭，手里提着大包小包，推着行李车。看着旅客们感谢的微笑，虽然累，但却觉得心里格外充实。毕竟在日常生活中能帮助别人，得到别人这样微笑的机会少之又少。最后，阿姨带着我们去了身份证人脸识别机。这是一部用身份证 和现场照片识别是否是你本人的机器。因为大部分乘客都是匆匆忙忙，手上行李又多，一开始，我们操作的比较缓慢，后来，我和其他同学们一边整理好秩序，一边指导旅客进行人脸识别，后面的工作便有条理起来，速度也越来越快。我在整整一上午4个小时的工作中也越来越得心应手，没有像之前那样慌乱应付不来。有的时候碰见证件消磁和没有身份证的情况就引导旅客去找旁边的车站专业人员。看着一个个通过的乘客，心中的成就感油然而生。这种机器，让办事效率和乘客的人身安全都有了更大的保障。 车站就像一个社会缩影，看见好友相聚，亲人分别，不禁感叹，有的时候，帮乘客指路搬运行李收到一抹淡淡的微笑和一声谢谢，心里便泛起浓浓的满足感。有的时候生活就是这样，可能你对别人的帮助不会有什么回报，但升华的其实你自己的内心，这也许就是这次义工的意义。看着在我们帮助下井井有条的车站，我和其他小义工们心满意足地笑了。这一上午，虽然很累。但却让我学到了很多，看到了很多，听到了很多，也明白了很多。我期待着下一次的活动。 活动总结： 梁程远 2018.11.18 下午 东营长途汽车总站 首先到驿站签到领上红马甲做好准备工作。正在这时，我的同班同学万里也来到了驿站，义工们陆陆续续都赶到了，负责驿站工作的叔叔让我们签好到，穿上志愿马甲，并且合理的进行了工作分工，大家都积极的赶到大厅根据分工投入到了紧张的工作中。 叔叔安排我、万里、唐菊胡菱夏负责检查身份证，张龙刚、郭兴旺、张雪生、靳明明负责维持秩序，陈金梅、张素梅蒋桂桃负责取机票，刘兴俊、王藤超负责推行礼，薛红倩、陈素香负责安检。大家到在自己的岗位上尽职尽责，全心全意为旅客提供方便。我的工作很简单，就是对入口进入的旅客身份进行检查，旅客过来后，我们会微笑着让旅客拿出身份证进行检查，旅客们都素质很高，很自觉的配合工作。检查后每次我都会微笑着双手把身份证送到旅客面前，听着旅客一句简单的“谢谢”，心里有一种说不出的幸福感，使我因长时间站立和有点寒冷的不适感顿时烟消云散。 中午头旅客较多，就看到汽车站的大厅里我们义工们忙绿的身影：有的同学推着小车，看到哪位旅客行李过重，都会主动帮他们减轻负担；有的同学负责安检，提醒旅客行李需要进行安检并上前帮他们把行李放到传送带上，通过之后再他们取下行李，送他们到侯车厅等车。每一位同学都是那么地热心，那么地有礼貌，好多旅客都对我们的服务点头称赞。 到了4点，大家合影留念，一天的工作就这样结束了。虽然一天工作很累，但我看到同学们脸上洋溢的都是幸福的神情，想起了那句歌词：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。赠人玫瑰，手留余香。 活动总结刘永杰 上午胜利学院学生杜华友，刘继臣，田迪工时各3.3小时。 上午胜利学院学生唐菊，薛红倩，胡菱夏工时各2.7小时。 本次活动负责黄小红，毕秀华，活动总结梁程远，工时象征性各+1小时。 注：驿站活动中午不停午餐为轮休解决，工时连续记录。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 张君妍活动前在群内循环招募志愿者，工时象征性+1小时。 杜海港上报活动，工时象征性计1小时。
